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退換貨及退款說明

如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?

以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理。

什麼情況無法辦理退貨?

商品一經拆封即無法退貨,敏感肌膚請斟酌購買。若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。
如因個人因素退貨累計2次,本公司將保留是否接受訂單的權利,不便之處敬請見諒!
欲退貨訂單,若發票已開立,欲退貨會員需填寫折讓單,單據寄回後才行退款。( 向客服申請退貨後,會由會計開立寄送到您指定地址。)

退貨需要支付運費嗎?

使用折扣碼,退貨退款後,折扣碼還可退回使用嗎?

退貨後退款時間?

商品退回至本公司約需3-7個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。